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Preguntas Frecuentes

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FAQs

Te damos respuesta a las preguntas más comunes.

Preguntas Asesoramiento Jurídico

¿Cuánto son los honorarios de un abogado?
Nuestros honorarios están fijados en función de la complejidad del procedimiento, por lo que siempre se adaptan los importes en cada caso, a las necesidades del cliente. Asimismo, si necesitas asesoramiento o defensa jurídica en varios asuntos, en ATRIUM ABOGADOS disponemos de diversas Igualas de Defensa Jurídica, en las que se agrupan varios procedimientos, así como las posibles consultas jurídicas que necesites resolver. Con estos packs específicos podrás contar con el asesoramiento jurídico que necesites, y por mucho menos de lo que imaginas. Del mismo modo, y para facilitarte el asesoramiento jurídico que necesitas, disponemos de un servicio de Financiación sin intereses con el que podrás abonar nuestros honorarios de forma más cómoda.
¿Qué debo hacer si he recibido una notificación del juzgado?
En cualquier procedimiento legal, cumplir con los plazos puede suponer una victoria o una derrota en tus intereses. En la mayoría de las notificaciones que se reciben, se indica al destinatario el plazo que se le otorga para o bien, personarse o bien, para dar contestación al escrito. Por eso, y para no desencadenar en problemas mayores, es recomendable que tan pronto recibas el escrito, te pongas en contacto con tu abogado. Tu abogado podrá asesorarte sobre qué hacer en cada caso, velando por tus intereses y evitándote desagradables sorpresas.
¿Qué hago si tengo Cláusula Suelo en mi hipoteca?
Si eres uno de los afectados por las Cláusulas Suelo es conveniente que cuentes con el asesoramiento de un abogado especializado en este tipo de reclamaciones. En la mayoría de los casos, las entidades bancarias van a hacer todo lo posible por no devolverte los importes íntegros que te deben, ofreciéndote cuantías inferiores a las que te pertenecen y no incluyéndote en esa devolución, los importes pagados para la constitución de la hipoteca como por ejemplo, los gatos del notario.

A través de las escrituras de tu hipoteca y junto con los dos últimos recibos del pago de la misma, nuestro equipo de abogados podrá calcularte los importes íntegros para ayudarte a reclamar todo el dinero que te pertenece.
¿Qué hacer si he tenido un accidente de tráfico?
Recuerda que ante cualquier incidente, lo primero es mantener una actitud tranquila que nos ayude a sobrellevar lo sucedido de la mejor manera posible. Contar con el apoyo y el asesoramiento de un equipo de abogados de confianza te permitirá reclamar la indemnización máxima que te corresponda, velando por tus propios intereses y no por los de las compañías aseguradoras.

Lo primordial es cumplimentar de forma correcta el parte de accidente, indicando claramente lo sucedido y los datos de ambas partes. Recuerda que dispones de un plazo limitado para poder informar a tu compañía aseguradora de lo sucedido.
¿Es correcta la indemnización que me ofrece mi seguro?
En la mayoría de los casos, la valoración que realizan las compañías aseguradoras son a la baja, ya que miran en parte por sus propios intereses y no tanto así, por los de los asegurados. Por ello, y para aceptar una cuantía que no refleje el importe que te corresponde, es conveniente que cuentes con la valoración independiente de un abogado especializado en reclamaciones por accidentes de tráfico. De este modo, sabrás qué es lo que te corresponde para que puedas exigir lo que te pertenece y quedes indemnizado por los daños personales o materiales que hayas padecido.
¿Qué debo incluir en un contrato de alquiler?
Los contratos de alquiler deben reunir una serie de aspectos que debes conocer si tienes una vivienda que quieres alquilar. Gracias a una correcta redacción de este tipo de contrato podrás evitar problemas en un futuro.

Por ello, siempre deberás incluir aspectos como la duración del contrato, la fianza a depositar, indicar quiénes asumen los gastos de comunidad o el IBI, el importe y modo de pago del alquiler, datos de los firmantes, fecha en la que se firma, así como los datos relativo al inmueble.
¿Qué hacer si tengo clientes que no me pagan?
Ante casos de impagos, lo primero es recurrir a la vía extrajudicial a través de una reclamación amistosa. Se trata de un escrito formal en el que se informa del impago al deudor y se le otorga de un plazo máximo para que salde sus deudas, avisándole de que si no lo efectúa, se recurrirá a la vía judicial.

Si una vez pasado el plazo otorgado, la deuda continuase, lo más habitual es optar por un procedimiento judicial monitorio.
¿Cómo puedo evitar los impagos?
Una de las cosas que más preocupan a los empresarios son los impagos de los servicios o productos, ya que pueden suponer un verdadero problema para la salud económica de la empresa. Por ello, y con el objetivo de evitarlos, hay una serie de medidas que se pueden desarrollar en el día a día, como por ejemplo, indicar de forma clara los datos y forma de pago en la factura, realizar un contrato de prestación de servicios o de venta de producto con nuestros clientes, pueden ayudarnos a reducir todo lo posible los impagos.
¿Quién está obligado a cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos?
Está obligado a cumplir con la LOPD o, protección de datos en Granada, cualquier profesional o empresa pública o privada que tenga datos de carácter personal (nombre, apellidos, DNI, teléfono, email, formación, titulación, etc.) de clientes, socios, personal, etc.
¿Qué textos legales debe incluir una página web?
Para cumplir con la normativa de Protección de Datos es necesario que en la página web se incluyan los textos legales relativos al Aviso Legal y la Política de Privacidad, así como el aviso de uso de Cookies. Asimismo, si se trata de un comercio electrónico además será necesario incluir los datos relacionados con las condiciones generales del proceso de compra de los productos o servicios con los que se comercializa.
¿Qué tengo que hacer para registrar la marca de mi empresa?
Si quieres registrar la marca o el logotipo de tu empresa debes enviar un formulario de solicitud a la Oficina Española de Patentes y Marcas. En este formulario además de indicar los datos de la persona física o jurídica titular, deberás adjuntar la imagen y descripción de la marca a registrar, así como indicar el tipo de servicios o la categoría de productos que se relacionan con la marca, a través de una guía normalizada en la que se denominan como Clases.

Para el envío de este formulario será necesario que se justifique el pago de las tasas oportunas, ya que sin este pago, la solicitud no será examinada.
¿Cómo se si mi indemnización por despido es correcta?
Para el cálculo de la indemnización por despido se deben tener una serie de factores como el tipo de contrato, el salario por día del trabajador, así como el número de años trabajados. Por ello, no existe una regla general que sirva como cálculo para todos los contratos. Lo más conveniente es contar con el asesoramiento de un consultor Laboral que le analice todos los parámetros y compruebe que son correctos.
¿Cuánto me va a costar?
Desde 150€ al mes puedes acceder a todos los servicios. Si se trata de una consulta puntual la minuta es de 100€.

Preguntas Tienda Online: Pedidos

¿Cómo realizar mi pedido en Atrium Abogados?

Realizar un pedido en Atrium Abogados es muy sencillo. Solo tendrás que seguir los siguientes pasos:

  1. Selecciona de entre toda nuestra oferta, el servicio que desees comprar y haz clic en el botón “Añadir al carrito”.
  2. Puedes seguir comprando si quisieras adquirir más servicios o “Finalizar compra” en el caso de que quieras tramitar el pedido.
  3. La opción “Finalizar compra” te llevará directamente al área de pago.
    • Registro o nuevo cliente: Aquí tendrás que registrarte si eres un Nuevo Cliente, o introducir tu correo electrónico y tu contraseña si ya dispones de una cuenta en Atriuim Abogados.
    • Elige método de pago: Elije tu método de pago entre las diferentes opciones que ofrecemos. Acepta las condiciones del servicio y la política de privacidad. Nuestros servicios no son productos físicos, así que no requieren envío.
  4. Finaliza tu pedido haciendo click sobre el botón “Realizar el pedido”.
¿Cómo puedo comprobar que he realizado bien mi pedido?

En el momento en el que tramites tu pedido, recibirás un mail de confirmación. Si no recibieses dicho e-mail, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de info@atriiumabogados.net.

¿Cómo puedo conocer el estado de mi pedido?

Para conocer el estado de tu pedido solo tendrás que acceder a “Mi cuenta”, situado en la parte superior derecha y hacer click en “Pedidos”. Allí te informaremos del punto en el que se encuentra tu pedido en cada momento.

Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad tras la compra del servicio y el pago se haya realizado correctamente (Pedido completado).

¿Cómo puedo usar mi código de descuento al realizar mi pedido?

Si dispones de algún cupón o código de descuento y quieres usarlo en tu compra, puedes hacerlo en el momento y disfrutar de las ofertas y ventajas que te ofrece Atrium Abogados.

Lo primero que tienes que hacer es incluir en el carrito todos los servicios que quieras comprar. Pulsando “Finalizar compra” accederás al área de pago. En la parte superiror, sobre el formulario, podrás leer “¿Tienes un Cupón?”. Solo tienes que hacer click, y se abrirá un campo en el que poder introducir el código.

Una vez introducido, solo te quedará validarlo pulsando sobre el botón “Aplicar Cupón”. No olvides comprobar que el valor se aplica sobre el importe del carrito.

Preguntas Tienda Online: Pagos

¿Cómo puedo realizar el pago de mi pedido?

Ofrecemos 4 formas de pago diferentes:

Transferencia: Puedes realizar el pago del pedido vía transferencia bancaria a nuestra cuenta de BBVA 0182 0388 4101 0152 0912 (IBAN:ES53 0182 0388 4101 0152 0912). Este sistema de pago no supondrá ningún cargo adicional. Los gastos de transferencia correrán a cargo del ordenante. En el Concepto de la transferencia se deberá indicar el número de pedido y el nombre de la persona que realiza la compra. Importante: Se debe tener en cuenta que nuestro equipo te contactará sólo una vez recibido el cobro en nuestra cuenta. Esta circunstancia normalmente puede demorar la puesta en marcha del servicio contratado un día o dos. Si en el plazo de diez días no se ha efectuado la transferencia, procederemos a la anulación del pedido.

Tarjeta de débito y/o crédito: Puedes pagar con tu tarjeta de débito y/o crédito, sin cargo.

Pago en Oficina: Este sistema te permite pagar tu pedido en nuestras propias oficinas una vez contactado y concertada la cita.

Pago usando PayPal: Paga de manera rápida y segura con tu cuenta PayPal o con tu tarjeta de crédito o débito, sin compartir información financiera con atriumabogados.net. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.

¿Es seguro realizar pagos con mi tarjeta de crédito o débito?

Para garantizar la seguridad del pago, laboticashop.com utiliza La plataforma de comercio electrónico seguro de Redsys, basada en el “modelo de tres dominios” (tecnología 3D Secure). Esta solución cubre el proceso completo de compra, desde el momento en que el titular accede a nuestra página web, hasta el proceso de autorización del pago, pasando por el de autenticación del cliente. Implementa la norma de seguridad SSL de forma que los datos confidenciales (el número de la tarjeta bancaria de 16 cifras, la fecha de caducidad, el código CSV) se transmiten directamente de forma cifrada al servidor del banco, sin registrarse en el servidor de atriumabogados.net.

Preguntas Tienda Online: Devoluciones

¿Qué plazo tengo para poder devolver un servicio?
Si no estás totalmente satisfecho con tu compra, tienes 14 días para ejercer el derecho de desistimiento, siempre que aún no hayamos realizado el trabajo correspondiente. Antes de llevar a cabo la devolución, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro mail info@atriumabogados.net. Estaremos encantados de atenderte.
¿Qué tengo que hacer para devolver o cambiar mis servicios contratados?
Para poder devolver o cambiar tus servicios debes cumplimentar este documento de desistimiento y enviarlo vía mail a info@atriuiabogados.net.

Deberás indicar en el mismo el número de tu pedido y los servicios a devolver junto con tus datos de contacto.

Tienes que tener en cuenta que para que el servicio contratado se pueda devolver no debemos haber comenzado aún los trabajos solicitados.

El ejercicio del derecho de desistimiento implicará la devolución integra del precio del servicio devuelto.
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez recibido el documento de desistimiento y comprobado que se dan los requisitos indicados anteriormente, te enviaremos un email para confirmar la devolución del importey se procederá al mismo.

Si deseas saber más sobre los procesos de devolución, contacta con nuestro servicio de atención al consumidor en el email: info@atriumabogados.net.

Estaremos encantado de atenderte.

Preguntas Tienda Online: Envíos

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Atrium Abogados vende únicamente servicios, no productos. Por lo tanto no existen envíos.

Nuesato equipo se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad tras la confirmación del pago, para atender tu consulta o la iguala contratada.

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